ZoomWoman.dkZoomRoom.dkZoomMagazine.dkZoomTema.dkZoomMan.dk
Forsiden
Mode
  Tøj & Accessories
Personlig Pleje
  Hårpleje
  Hudpleje
  Makeup
  Parfume
Bolig
  Indretning
  Hus & Have
Underholdning
  Bøger
  Kultur
Ferie & Rejser
  Storbyferie
  Rejse Nyheder
Gastronomi
  Øl, Vin & Spiritus
  Mad & Drikke
  Kogebøger
  Bagning
Elektronik
  Mobil
  Gadgets
Livsstil
  Livsstil & Sundhed
Ugens Tema
 Citat
Det er meneskeligt at fejle, men guddommeligt at tilgive.
Alexander Pope

Ledere spilder tiden på ligegyldige e-mails


Ny, uafhængig undersøgelse foretaget af Henley Management Collage blandt europæiske ledere viser, at de bruger hele ti år af deres liv på at håndtere e-mail. Dertil kommer, at mere end tre år spildes på ligegyldige e-mails. Undersøgelsen, der er lavet for headset-producenten Plantronics, viser også, at e-mail kan have en negativ indvirkning på organisationens effektivitet.

Ifølge Henleys undersøgelse om europæiske lederes kommunikationsvaner på arbejdspladsen bruger den typiske leder to timer om dagen på at skrive og læse e-mails. Det svarer til ti år af et normalt arbejdsliv. De adspurgte ledere, deriblandt danske ledere, kategoriserede en tredjedel af e-mails som irrelevante eller overflødige. Dette hænger sammen med, at hver sendte e-mail genererer mellem fire og seks nye e-mails, der fylder indbakken op.

Undersøgelsen er foretaget med et repræsentativt antal europæiske ledere – herunder danske – på alle ledelsesniveauer og på tværs af brancher. De adspurgte er især kritiske over for e-mails brugt til intern kommunikation, som i mange tilfælde substituerer direkte kommunikation, såsom ansigt-til-ansigt eller telefonisk. Et andet kritikpunkt, der dukker op i undersøgelsen er, at beslutningsprocesser forlænges, når kommunikationen foregår via e-mail.

Dog viser undersøgelsen, at e-mails kan være med til at forbedre effektiviteten i beslutningsprocesser og vidensdeling, når blot de anvendes fornuftigt. Desværre bliver e-mails alt for ofte brugt ueffektivt. Næsten halvdelen af de adspurgte ledere mente, at hele 90 pct. af alle e-mailafsendere ikke formulerer budskabet tilstrækkeligt klart og tydeligt. Det betyder mere arbejde i form af spørgende og opklarende e-mails. I stedet viser undersøgelsen en klar, positiv holdning til brugen af telefoni for at undgå en uoverskuelig strøm af e-mails.

Peter Thomsen fra Henley Management College siger: “Vores forskning viser, at e-mailforbruget er ude af kontrol, og at det ofte resulterer i forvirring og ineffektivitet. En ganske enkel løsning er at ringe sammen over telefonen f.eks. med et headset. E-mails kan meget bedre bruges til at opsummere beslutninger taget via telefonen. Forskningen tegner desuden et kedeligt billede af kontorer, hvor kollegaerne ikke taler sammen – i stedet sidder de stille og e-mailer.”

Ved at bruge e-mail i stedet for at tale sammen bliver kommunikationen ansigtsløs, hvilket har uheldige sociale konsekvenser. Undersøgelsen viser, at relationsopbygning og -vedligeholdelse er væsentlig mere effektiv over telefonen end via e-mail. Det viser sig sågar, at forhold til kollegaer, kunder og andre forretningsforbindelser svækkes, når vedligeholdelsen sker via e-mail.

”Resultaterne af Plantronics’ undersøgelse viser, at telefonen bruges som et sekundært kommunikationsredskab, hvor e-mail bruges som det primære på trods af e-mailens negative indvirkning på medarbejdernes effektivitet og dermed virksomhedens bundlinie,” siger Michael Westh, administrerende direktør hos Plantronics-distributøren Ergotel. ”Ledere bør tilskynde brugen af telefoni frem for brugen af e-mail. Samtidig bør de lære medarbejderne, hvordan man gør effektivt brug af alle tilgængelige kommunikationsteknologier og -værktøjer i enhver situation. Eksempelvis kan man bruge headsets for at gøre telefonsamtaler mere behagelige og ergonomiske.

En undersøgelse fra foråret 2004 viste, at brug af trådløse headset effektiviserer arbejdsgangen med 23 pct., da man kan bruge begge hænder, mens man taler.




Lagt på 12. juni 2007 af TH
Artikel mulighederUdskrivE-mailGemTilføj til Facebook
 UnderCover by LE KLINT
 Pre End
 Gestuz
 Tiger of Sweden
 Faber
 Designers Remix
 Andre artikler
Gå dig slank
Det første du taber ved at gå på slankekur, er dit humør...
Læs mere
Hold gang i romancen
Det kan være svært at holde gang i romantikken når forelskelsen er dalet...
Læs mere
20 simple slanketips
Her har du 20 simple slanketips, der gør det lettere at holde den slanke linie...
Læs mere
Et godt grin er guld værd
Findes der noget bedre end et godt grin? Et af dem, der får os til at slå os selv på låret...
Læs mere
Hold din krop sund og smuk
Syv gode råd der holder din krop og dit sind i god form...
Læs mere
Alle mennesker har en fortid
Fra singleliv til tosomhed - hvad har du med i bagagen?
Læs mere
Forsiden
Mode
  Tøj & Beklædning
Personlig Pleje
  Kropspleje
  Parfume
Bolig
  Indretning
  Hus & Have
Underholdning
  Bøger
  Kultur
Ferie & Rejser
  Storbyferie
  Rejse Nyheder
Gastronomi
  Øl, Vin & Spiritus
  Mad & Drikke
  Kogebøger
  Bagning
Bil & Motor
  Bil Nyheder
Elektronik
  Mobil
  Gadgets
Livsstil
  Livsstil & Sundhed
Ugens Tema
 RSS feeds
Modtag de seneste artikler, horoskoper m.m. via RSS
Oversigt for RSS feeds
Annoncering       Betingelser       Kontakt       Om ZoomMagazine.dk       Presse       RSS RSS feeds